Pemberitahuan Privasi Platform pathfinder
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pathfinder dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen pada transparansi penuh tentang praktik privasi kami. Setiap data yang Anda berikan kepada kami—baik melalui pendaftaran akun, deposit, atau aktivitas bermain—ditangani dengan standar keamanan tingkat enterprise.
Kebijakan privasi pathfinder berlaku untuk semua member yang mengakses platform kami dari yurisdiksi yang mengizinkan layanan kami. Kami mematuhi regulasi perlindungan data lokal dan internasional yang relevan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim support pathfinder siap memberikan klarifikasi.
Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan aktivitas ini. Kami tidak menawarkan layanan kepada pengguna di wilayah di mana online gaming dilarang.
Data yang Kami Kumpulkan di pathfinder
Kami mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda mendaftar akun di pathfinder. Informasi ini mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi Know Your Customer (KYC) kami. Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran—seperti nomor rekening bank atau ID e-wallet—ketika Anda melakukan deposit atau withdrawal melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet.
Ketika Anda bermain di pathfinder, kami mencatat aktivitas permainan Anda—jumlah taruhan, hasil spins, waktu bermain, dan kemenangan atau kerugian. Data ini digunakan untuk menghitung tier loyalitas Anda, cashback mingguan, dan bonus yang Anda terima. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang Anda gunakan untuk mengakses platform kami.
Kami mengumpulkan dokumen identitas Anda—KTP, SIM, atau paspor—sebagai bagian dari proses verifikasi KYC. Dokumen ini disimpan secara terenkripsi dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang. Kami juga dapat mengumpulkan foto selfie untuk cross-verification dengan dokumen identitas Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan di pathfinder digunakan untuk berbagai tujuan yang saling terkait. Pertama, kami menggunakan data untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang (AML) dan KYC. Ini adalah persyaratan hukum yang kami penuhi untuk melindungi platform dan semua member kami.
Kedua, kami menggunakan data aktivitas bermain Anda untuk menghitung reward loyalitas. Sistem tier pathfinder kami—Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan VIP—didasarkan pada total turnover Anda. Cashback mingguan yang Anda terima dihitung dari loss rate Anda selama minggu sebelumnya. Bonus dan promosi yang Anda klaim diverifikasi terhadap riwayat akun Anda untuk memastikan Anda memenuhi syarat.
Ketiga, kami menggunakan data teknis untuk meningkatkan keamanan akun Anda. Kami memantau pola login, lokasi akses, dan aktivitas transaksi untuk mendeteksi fraud atau akses tidak sah. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menghubungi Anda untuk konfirmasi.
Kami juga menggunakan data untuk komunikasi dengan Anda—mengirimkan notifikasi tentang bonus, promosi, update akun, dan pesan support. Anda dapat mengontrol preferensi notifikasi di pengaturan akun pathfinder Anda. Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk tujuan marketing kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Keamanan Data di pathfinder
Kami mengenkripsi semua data pribadi Anda dengan protokol SSL/TLS tingkat enterprise. Server kami dilindungi dengan firewall, intrusion detection, dan backup redundan. Akses ke data Anda dibatasi hanya kepada karyawan pathfinder yang berwenang dan memiliki kebutuhan bisnis untuk mengaksesnya.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Platform pathfinder bekerja dengan beberapa pemroses data pihak ketiga untuk memberikan layanan yang lengkap. Penyedia pembayaran kami—termasuk gateway mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank online payment, e-wallet, mobile banking, local payment—menerima informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan withdrawal. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan untuk transaksi tersebut.
Kami juga bekerja dengan penyedia verifikasi identitas pihak ketiga untuk memproses dokumen KYC Anda. Penyedia ini menggunakan teknologi pengenalan wajah dan verifikasi dokumen otomatis untuk memastikan keaslian identitas Anda. Data yang dibagikan dengan penyedia ini dienkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan verifikasi.
Semua pemroses data pihak ketiga kami menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat yang mengharuskan mereka melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami. Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan marketing atau analitik tanpa persetujuan Anda. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang pemroses data spesifik kami, hubungi support pathfinder.
Hak Anda dan Kontrol Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk mengakses data Anda, masuk ke dashboard pathfinder dan buka bagian "Unduh Data Pribadi" di pengaturan akun. Kami akan memberikan salinan lengkap data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar sesuai dengan regulasi perlindungan data lokal.
Jika Anda menemukan kesalahan dalam data pribadi Anda—misalnya, nama yang salah atau alamat yang tidak akurat—Anda dapat memperbarui informasi ini langsung di pengaturan akun pathfinder. Untuk perubahan yang lebih sensitif, seperti tanggal lahir atau dokumen identitas, hubungi tim support kami untuk bantuan.
Anda juga memiliki hak untuk menghapus akun pathfinder Anda sepenuhnya. Sebelum penghapusan, pastikan saldo Anda sudah ditarik sepenuhnya. Setelah akun dihapus, data pribadi Anda akan dihapus dari sistem kami dalam waktu yang ditentukan oleh hukum lokal, kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya untuk kepatuhan hukum atau pencegahan fraud.
Anda dapat mengontrol preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun pathfinder. Anda dapat memilih untuk menerima atau tidak menerima email promosi, SMS notifikasi, atau push notification. Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi marketing dari kami kapan saja dengan mengklik link "Unsubscribe" di email kami atau menghubungi support.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform pathfinder menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak aktivitas untuk keamanan. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap ada untuk periode tertentu).
Kami juga menggunakan teknologi pelacakan seperti pixel tag dan beacon untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform pathfinder. Teknologi ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis, mengoptimalkan performa, dan meningkatkan fitur berdasarkan perilaku pengguna. Data yang dikumpulkan melalui teknologi ini adalah agregat dan tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberitahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur pathfinder mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami merekomendasikan untuk menerima cookie kami untuk pengalaman optimal.
Retensi Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun pathfinder Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah Anda menutup akun. Periode retensi ini ditentukan oleh persyaratan hukum lokal dan kebutuhan bisnis kami untuk mencegah fraud dan menyelesaikan dispute. Untuk member di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, kami mematuhi regulasi perlindungan data Indonesia yang berlaku.
Data transaksi keuangan Anda disimpan lebih lama untuk kepatuhan audit dan regulasi anti-pencucian uang. Data ini biasanya disimpan selama minimal tujuh tahun sesuai dengan standar industri. Data aktivitas bermain Anda disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah penghapusan akun untuk tujuan investigasi fraud.
Dokumen identitas Anda yang diunggah untuk verifikasi KYC disimpan dalam format terenkripsi dan hanya diakses ketika diperlukan untuk verifikasi atau investigasi. Kami tidak menghapus dokumen ini sampai periode retensi hukum berakhir, bahkan jika Anda menutup akun pathfinder Anda. Jika Anda ingin mengetahui kapan data spesifik Anda akan dihapus, hubungi support kami.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi pathfinder ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di dashboard pathfinder setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform pathfinder setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.
Kami merekomendasikan untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda. Versi terbaru dari kebijakan privasi pathfinder selalu tersedia di halaman ini.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi pathfinder atau bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim support kami. Kami tersedia melalui live chat, email, dan aplikasi messaging lokal dalam bahasa Indonesia. Tim kami siap menjawab pertanyaan Anda dan membantu dengan permintaan akses data atau penghapusan akun.
Anda juga dapat menghubungi kami untuk melaporkan masalah privasi atau jika Anda percaya bahwa data Anda telah ditangani secara tidak tepat. Kami berkomitmen untuk menyelidiki semua laporan privasi dengan serius dan memberikan resolusi yang adil. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi yang mengizinkan, dan kami mematuhi semua regulasi perlindungan data yang berlaku di wilayah operasi kami.